haku: @freeterm service encounter / yhteensä: 1
viitteet: 1-1 / 1
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
Cognitive, demographic, and situational determinants of service customer preference for personnel-in-contact over self-service technology
International Journal of Research in Marketing
2007 : JUN, VOL. 24:2, p. 163-173
 2007 Simon, F.
Usunier, J-C.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA